Često postavljana pitanja

1. Koje načine plaćanja prihvaćate?

Casa Design prihvaća Viza , kreditne kartice , i debitne kartice . Također prihvaćamo PayPal, Apple Pay i Google Pay.

2. Vršite li međunarodnu dostavu?

Da, Casa Design šalje diljem svijeta. Cijene dostave i vrijeme dostave ovise o zemlji odredišta.

3. Koliko dugo traje dostava?

Narudžbe se obrađuju u roku od 1 do 3 radna dana. Standardna međunarodna dostava obično traje 5 do 10 radnih dana, ovisno o vašoj lokaciji.

4. Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poruku s potvrdom i brojem za praćenje kako biste mogli pratiti svoju pošiljku u stvarnom vremenu.

5. Mogu li vratiti ili zamijeniti artikl?

Da, povrat se prihvaća u roku od 14 dana od dostave. Artikli moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Prije vraćanja bilo kojeg artikla obratite se korisničkoj podršci Casa Designa.

6. Što ako moja narudžba stigne oštećena?

Ako vam artikl stigne oštećen ili neispravan, pošaljite nam e-poštu u roku od 48 sati s fotografijama artikla i pakiranja. Ponudit ćemo vam zamjenu ili povrat novca.

7. Nudite li popuste ili promocije?

Casa Design redovito nudi sezonske promocije i ekskluzivne popuste za pretplatnike newslettera.

8. Mogu li otkazati ili izmijeniti svoju narudžbu?

Ako vaša narudžba još nije obrađena ili poslana, možda ćemo je moći izmijeniti ili otkazati. Kontaktirajte nas što je prije moguće.

9. Jesu li proizvodi Casa Designa ručno izrađeni?

Mnogi naši komadi za uređenje doma ručno su izrađeni od strane neovisnih dizajnera, dok se drugi proizvode u malim, visokokvalitetnim serijama. Svaki artikl pažljivo je odabran kako bi zadovoljio naše standarde kvalitete.

10. Kako mogu kontaktirati Casa Design?

Možete kontaktirati naš tim za podršku na info@designcasa.store ili putem kontakt obrasca na našoj web stranici. Obično odgovaramo u roku od 24 sata.